최근 SK텔레콤을 비롯한 통신사 이용자들을 대상으로 한 해킹 사고가 발생하면서 많은 고객들이 불안을 느끼고 있습니다.
이에 따라 SK텔레콤은 고객 보호를 위해 대규모 유심(USIM) 무상 교체를 신속하게 추진하기로 결정했습니다.
영업점에서의 대기 시간을 최소화 할 수 있도록 4월 28일부터 사전 예약 시스템을 운영하고 있습니다.
해킹에 따른 2차 피해를 예방하고, 보다 안전한 통신 환경을 제공하기 위한 이번 조치는 SK텔레콤뿐만 아니라 해당 통신망을 사용하는 알뜰폰 고객에게도 동일하게 적용됩니다.
sk텔레콤 가입고객이라면 하루하도 빨리 유심을 교체하고, 추가로 제공되는 보안 서비스를 이용해 개인정보를 안전하게 보호해보세요.
그전에 유심보호서비스를 먼저 신청 해 놓으시면 피해보상을 100프로 받으실 수 있으니 유심교체전에 먼저 유심보호서비스를 신청 하시는 것을 추천드립니다.
신청 방법
SK텔레콤 유심 무상 교체는 전국 T월드 매장에서 직접 신청할 수 있습니다. 매장을 방문하기 전, 온라인 예약 시스템을 이용하면 대기 시간을 줄일 수 있으니 참고하세요. 예약 후 방문 시, 본인 신분증과 기존 사용 중인 단말기를 지참해야 원활한 교체가 가능합니다.
또한, 주요 공항 내 로밍센터에서도 유심 교체가 가능합니다. 해외 출국 전이나 입국 시 빠르게 유심을 교체할 수 있도록 운영 중이니, 여행이 예정된 고객이라면 공항 로밍센터를 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 다만, 혼잡할 수 있으니 사전 문의를 권장합니다.
자택에서 교체를 원하는 경우, 온라인 주문 후 배송받아 직접 유심을 교체하는 방법도 준비되어 있습니다. 이 경우 배송기간이 소요될 수 있으므로 급한 교체가 필요한 고객은 매장 방문을 추천드립니다.
대상 조건
이번 무상 교체 대상은 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 및 SKT망 알뜰폰을 사용하는 전체 가입자입니다. 별도의 조건 없이 유심 교체를 희망하는 모든 고객이 대상이 되며, 이미 자비로 유심을 교체한 경우에는 증빙 자료 제출 시 비용 환급이 가능합니다.
다만, 법인 회선이나 특수 요금제를 사용하는 일부 고객은 별도 절차를 거칠 수 있으며, 대리 신청 시 추가 서류가 요구될 수 있습니다. 정확한 대상 여부는 가까운 T월드 매장 또는 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.
| 분류/유형 | 기준/조건 | 지원 내용 |
|---|---|---|
| 일반 가입자 | 4월 18일 기준 이용 중 | 무료 유심 교체 |
| 알뜰폰 가입자 | SKT 망 이용 | 무료 유심 교체 |
| 법인 가입자 | 별도 절차 필요 | 조건부 무료 교체 |
| 기 교체자 | 자비로 교체 완료 | 비용 환급 가능 |
| 해외 체류자 | 귀국 시 교체 가능 | 공항 로밍센터 이용 |
지급 금액
이번 유심 무상 교체 프로그램은 기본적으로 모든 대상자에게 무료로 제공되기 때문에 별도의 지급 금액은 발생하지 않습니다. 다만, 과거에 자비로 유심을 교체한 고객은 영수증 등 증빙 서류를 제출하면 해당 비용을 환급받을 수 있습니다. 환급은 신청 후 약 2~4주 이내에 본인 명의 계좌로 입금될 예정입니다.
환급 신청 시에는 기존 유심 교체 비용이 기재된 영수증 원본이나 전자 영수증이 필수로 필요하며, 일부 알뜰폰 고객은 추가 서류를 요구할 수 있습니다. 정확한 환급 금액은 실제 지출한 금액을 기준으로 산정되며, 별도의 한도 설정은 없습니다.
| 분류/유형 | 비용 | 환급 방법 |
|---|---|---|
| 신규 교체 | 무료 | 즉시 교체 완료 |
| 과거 교체자 | 기 지출 금액 | 환급 신청 후 계좌 입금 |
| 법인 회선 | 조건부 무료 | 별도 협의 후 처리 |
| 해외 체류자 | 무료 | 공항 로밍센터 교체 |
| 온라인 배송 | 무료(배송비 없음) | 자택 수령 후 자가 교체 |
유효기간
유심 무상 교체 신청은 2025년 4월 28일부터 시작되었으며, 초기 1차 마감은 2025년 6월 30일까지로 예정되어 있습니다. 이 기간 내에 신청하지 않으면 무상 교체 혜택을 받을 수 없으므로 빠른 신청이 필요합니다.
만약 6월 30일까지 신청이 어려운 경우, 추가 연장 신청을 받을 가능성이 있으나 이는 추후 공지를 통해 확정될 예정입니다. 따라서 연장 여부에 관계없이 가급적 조기 신청하는 것이 유리합니다.
특히 해외 체류자나 장기 출장 중인 고객을 위해 별도 유효기간 조정이 가능하니, 해당 사항이 있는 고객은 고객센터를 통해 사전 상담 후 신청 일정을 조율하는 것을 추천합니다.
확인 방법
유심 교체 완료 여부는 T월드 앱이나 SK텔레콤 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 로그인 후 '회선 관리' 메뉴에서 교체 이력이 자동으로 반영되며, 교체 완료 문자가 별도로 발송됩니다.
또한 유심 교체 후 단말기에서 정상적으로 통화, 데이터 사용이 가능하면 교체가 정상적으로 완료된 것입니다. 문제가 발생할 경우 가까운 매장 또는 고객센터에 즉시 문의하시기 바랍니다.
비용 환급을 신청한 경우, 환급 진행 상황은 별도 제공되는 '환급 진행 조회' 링크를 통해 실시간으로 확인할 수 있으며, 입금 완료 시 별도로 알림 문자가 전송됩니다.
Q&A
Q1. 기존 유심을 사용해도 문제없나요?
A1. 기존 유심을 그대로 사용해도 통화나 데이터 사용에는 문제가 없지만, 보안 강화와 추가 해킹 피해 예방을 위해 교체를 권장드립니다. 특히 구형 유심일수록 보안 취약성이 높을 수 있습니다.
Q2. 유심 교체에 소요되는 시간은 얼마나 걸리나요?
A2. 매장에서 직접 교체할 경우 평균 10~15분 정도 소요되며, 대기 인원에 따라 시간이 추가될 수 있습니다. 온라인 예약을 통해 방문하면 평균 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
Q3. 알뜰폰 이용자인데 비용 환급을 받을 수 있나요?
A3. 네, SKT 망을 이용하는 알뜰폰 고객도 유심 교체 비용 환급 대상에 포함됩니다. 단, 환급 신청 시 이용 중인 알뜰폰 사업자 증명 자료가 추가로 필요할 수 있습니다.